- Tilbudsfase

Tilbudsfase

Kontakten skabes mellem Videx og Installatøren

Opgaven besigtiges sammen med Installatøren & kunde (forening) for at indhente diverse dokumentation (billeder & opmåling) og ønskerne drøftes

Tilbuddet skræddersyes efter den aftalte løsning, og kombineres med visualisering (tegning, billede, diagram)

Evt. fremmøde til ekstraordinært foreningsmøde til demonstration/oplæg

Ordrefase

Accept af ordre, og fastsættelse af leveringstid/dato

Teknisk opstartsmøde med Installatøren evt. på installationsadressen (kabelltræk/kabelvalg)

Indhentning af relevante oplysninger (navne, telefonnumre osv.)

Diagramtegning efter aftale

Klargørelse af anlæg (system sammensætning, programmering, konfiguration)

Levering / overdragelse

Afhentning i butikken / aflevering på installationsadressen

Lynkursus i opsætning, gennemgang af diagrammet samt installationen

Afsluttende fase

Telefonisk support

On-site support ved behov

Slutbruger kursus i ADK